f-home-hiltjeh.jpgWinkel Hiltje H in Edam


RUILEN & RETOURNEREN

Bij ruilen & retourneren dien je altijd eerst vantevoren contact op te nemen met HILTJE H.
Hieronder het proces nader uitgelegd:

BEDENKTIJD

Je hebt 7 dagen bedenktijd nadat je de produkten hebt ontvangen.
Die bedenktijd gaat 1 dag na het moment van aflevering in.
Binnen die 7 dagen kan je zonder opgave van reden doorgeven dat je het artikel wilt retourneren of ruilen.
Je hebt dan nog eens 7 dagen de tijd om het artikel te retourneren.

Let wel op, wanneer je de labels/ tags verwijdert of het kledingstuk in gebruik hebt genomen kun je deze niet meer ruilen of retourneren.

Wanneer je de aankoop wilt ruilen of retourneren stuur je een mail aan info@hiltjeh.nl met daarin je ordernummer vermeld.
Je vraagt dan een retournummer aan.
In je pakket zit al een retourformulier. Deze vul je in.
Voeg het formulier toe aan het pakket alvorens dit terug te sturen.

KOSTEN

Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Als je wilt ruilen, nemen wij eenmalig de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening.

Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag retour op het rekeningnummer van de oorspronkelijke koper.

Indien je het artikel wilt ruilen, geef dan per mail aan waarvoor je het wilt ruilen.
Dan reserveren wij het artikel, totdat wij jouw ruiling retour hebben ontvangen.

RETOURFORMULIER

Wanneer je het retourformulier kwijt bent, klik dan hier om een nieuwe versie te printen van het RETOURFORMULIER >

TIPS

Een aantal tips bij het retourneren:

Wanneer blijkt dat kleding al gedragen is alvorens deze wordt teruggestuurd, heb je geen recht op terugbetaling.

We raden je aan een veilige trackable verzendmethode te kiezen en je pakket te verzekeren.
Jij bent verantwoordelijk voor schade aan of vermissing van de produkten todat ze ons magazijn hebben bereikt.

Bedenk dat wij wellicht niet in staat zijn je retourzending te identificeren zonder je retournummer, ordernummer en je naam. Dit kan leiden tot vertraging in de verwerking van je terugbetaling.

RETOURADRES

Hiltje H.
afdeling: Retouren
Damplein 6 B  
1135 BK Edam

VRAGEN?

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 9 uur 's ochtends en 5 uur 's middags.
Telefoon: +31 (0)299-769052
Email: info@hiltjeh.nl

Ook kun je natuurlijk de eigen winkel HILTJE H. bezoeken.
De eigen winkel van HILTJE H. is gevestigd in Edam op het Damplein 6B.  
De winkel is geopend op woensdag en vrijdag van 11:00 - 17:00 uur en op zaterdag van 11:00 - 16:00 uur. 




foot-email-hiltjeh.pngHiltje H telefoonHiltje HHiltje H facebookHiltje H instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 





© 2017 - 2018 hiltjeh | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel