f-home-hiltjeh.jpgWinkel Hiltje H in Edam


RUILEN & RETOURNEREN

Bij ruilen & retourneren dien je altijd eerst vantevoren contact op te nemen met HILTJE H.
Hieronder het proces nader uitgelegd:

BEDENKTIJD

Je hebt 7 dagen bedenktijd nadat je de produkten hebt ontvangen.
Die bedenktijd gaat 1 dag na het moment van aflevering in.
Binnen die 7 dagen kan je zonder opgave van reden doorgeven dat je het artikel wilt retourneren of ruilen.
Je hebt dan nog eens 7 dagen de tijd om het artikel te retourneren.

Let wel op, wanneer je de labels/ tags verwijdert of het kledingstuk in gebruik hebt genomen kun je deze niet meer ruilen of retourneren.

Wanneer je de aankoop wilt ruilen of retourneren stuur je een mail aan info@hiltjeh.nl met daarin je ordernummer vermeld.
Je vraagt dan een retournummer aan.
In je pakket zit al een retourformulier. Deze vul je in.
Voeg het formulier toe aan het pakket alvorens dit terug te sturen.

KOSTEN

Kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Als je wilt ruilen, nemen wij eenmalig de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening.

Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag retour op het rekeningnummer van de oorspronkelijke koper.

Indien je het artikel wilt ruilen, geef dan per mail aan waarvoor je het wilt ruilen.
Dan reserveren wij het artikel, totdat wij jouw ruiling retour hebben ontvangen.

RETOURFORMULIER

Wanneer je het retourformulier kwijt bent, klik dan hier om een nieuwe versie te printen van het RETOURFORMULIER >

TIPS

Een aantal tips bij het retourneren:

Wanneer blijkt dat kleding al gedragen is alvorens deze wordt teruggestuurd, heb je geen recht op terugbetaling.

We raden je aan een veilige trackable verzendmethode te kiezen en je pakket te verzekeren.
Jij bent verantwoordelijk voor schade aan of vermissing van de produkten todat ze ons magazijn hebben bereikt.

Bedenk dat wij wellicht niet in staat zijn je retourzending te identificeren zonder je retournummer, ordernummer en je naam. Dit kan leiden tot vertraging in de verwerking van je terugbetaling.

RETOURADRES

Hiltje H.
afdeling: Retouren
Damplein 6 B  
1135 BK Edam

VRAGEN?

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 9 uur 's ochtends en 5 uur 's middags.
Telefoon: +31 (0)299-769052
Email: info@hiltjeh.nl

Ook kun je natuurlijk de eigen winkel HILTJE H. bezoeken.
De eigen winkel van HILTJE H. is gevestigd in Edam op het Damplein 6B.  
De winkel is geopend op woensdag en vrijdag van 11:00 - 17:00 uur en op zaterdag van 11:00 - 16:00 uur. 




foot-email-hiltjeh.pngHiltje H telefoonHiltje HHiltje H facebookHiltje H instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 





© 2017 - 2019 hiltjeh | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.